Мастер класс для риелторов. Работа со «сложными» типами клиентов
Многие риелторы ждут «своего» клиента, который будет для них удобен и выгоден. Для этого большого профессионализма не надо. Но это всего около 5% всех потенциальных клиентов. А всех неудобных игнорируют или отталкивают о себя, и фактически передают в руки конкурентов.
Профессионал наслаждается и работой с удобными клиентами и способен неудобных сделать своими клиентами и соответственно заработать намного больше. Вот здесь все таланты и опыт могут пригодиться. O такого рода профессионализме мы и поговорим на мастер-классе.
В программе мастер-класса:
- Типы сложных клиентов.
- Виды сопротивлений клиента.
- Базовые принципы работы с клиентами (этапы продаж).
- Причины сложностей в работе с клиентами.
- Решения, ориентированные на объективные факторы.
- Решения, ориентированные на субъективные факторы (психогеометрия).
- Отработка решений на примере переговоров по цене продаваемого объекта и по размеру комиссионного вознаграждения риэлтора.
- Ответы на вопросы.
Длительность: 4 часа
|
Юрий Карпенков
Резюме тренера
|